渔业博览会开幕，外贸客户寄样跟进怎么用斑斑AI低代码管？

2026年10月30日 15:55

样品寄出去只是开始，能不能成交，看后面四周跟得细不细。

第29届中国国际渔业博览会2026年10月28日至30日在青岛红岛国际会展中心举办，来自50个国家和地区的1600多家企业参展，预计4万余名专业观众到场。展会结束后，外贸业务员手里会多出一批名片和寄样需求。本文面向水产外贸企业和参展商，讲怎么用台账把寄样跟进管起来。文中不虚构客户和成交数据，具体认证和进口要求以目的国官方规定为准。

寄样最容易出现三种情况：样品寄了没记录、客户收到没反馈、业务员离职后跟进断线。三种都和台账有关。

1 寄样台账和客户名片的区别

名片只记是谁，寄样台账要记寄了什么、为什么寄、到没到、反馈什么。

展会上换来的名片，先进入客户池，不急着建寄样记录。确认意向品类、采购角色和目的地之后，再建寄样单。

客户池和寄样单分开，避免把一次名片交换当成真实商机。业务复盘时，看的是寄样转化，不是收了多少张名片。

客户分层按采购角色分。进口商、批发商、零售商、餐饮终端，关注点不同。寄样前先分清，样品和资料才不会寄错。

客户池要有来源标记。展会、老客户介绍、平台询盘，来源不同，跟进方式不同。来源不清，复盘时不知道哪条渠道有效。名片录入当天完成，隔几天再补，职务、品类、聊过什么都忘了。

2 一次寄样要记哪些字段

寄样单一次寄送一行，客户和样品分别建主表。

1）客户信息：客户编号、公司、国别、联系人、职务、渠道来源、采购品类

2）样品信息：样品编号、品名、规格、包装、数量、批次、保质期

3）寄送信息：寄样日期、物流商、运单号、预计到达、实际签收、费用承担

4）合规信息：原产地、检疫或卫生证明、标签、目的国准入要求

5）反馈信息：签收确认、样品评价、价格反馈、包装意见、认证要求

6）商务信息：报价版本、MOQ、交期、付款方式、下一步动作

7）责任信息：业务员、跟单、负责人、下次跟进日期

样品编号要和库存批次对应。客户反馈某个批次有问题，能追到生产日期和原料来源。

寄样费用谁承担，提前写清。到付件被拒收，损失不大，但会影响客户印象。

样品成本要记。样品本身、包装、冷链、快递，加起来不少。按客户和品类汇总，才能看出寄样投入是否值得。

样品批次要能追到生产记录。客户反馈问题，先查批次、原料和工艺，再谈赔偿或改进。样品清单用中英文对照，品名、规格、成分、过敏原，翻译不一致，客户理解会出错。

3 从展位到签收，跟进节点怎么排

展会后三天内发第一封邮件，附样品清单和报价范围，别只发一张名片照片。

寄出当天发运单号和预计到达时间。国际件中转多，主动更新比客户来问更好。

预计到达前一天提醒客户查收。签收后三天内约一次反馈，问三件事：规格是否符合、包装是否完好、价格是否有空间。

两周没有反馈，换一个联系人跟进。四周还没有明确意向，把状态改成暂停，设定三个月后回访。

每个节点在台账里有日期和责任人。到期没做，系统提醒，不靠个人记忆。

寄样合规先查目的国要求。水产类涉及检疫、标签、添加剂和冷链，不同国家差异大。拿不准的，先问货代或第三方机构。

物流异常要及时处理。清关延误、冷链断链、包装破损，任何一项都会影响样品状态。处理记录写进台账，下次换物流商有依据。寄样前拍一张包装照片，客户收到后说破损，能对比是寄前还是运输问题。

4 反馈回来怎么判断下一步

反馈分四类：明确要报价、要改规格、要认证资料、没有需求。

明确要报价的，进入报价流程，记录版本和有效期。改规格的，转给研发或生产评估，别在邮件里随口答应。要认证资料的，先确认目的国要求和现有证书范围，拿不准的找第三方机构确认。没有需求的，记录原因，半年后再看。

反馈里出现价格抱怨，不要急着降价。先看是比价、规格差异还是包装成本。把原因分类，季度汇总，才能看出是产品问题还是报价策略问题。

成交与否都要回填。只记成功案例，台账会越来越乐观，复盘时没有参考价值。

反馈要落到具体项目。只说质量不错，没有信息量；说解冻后出水多，才知道要改包装还是改工艺。

报价要写有效期。原料和汇率变动快，报价没有有效期，后面容易争议。没有需求的客户也要分类，价格不合适、规格不符、暂时没有采购计划，原因不同，回访时间不同。

5 斑斑AI低代码能承接哪一段

斑斑AI低代码是开源免费的AI低代码平台，用表单、流程和报表搭业务应用。放到寄样跟进，表单收客户档案、样品清单、寄送记录和反馈；流程走寄样申请、样品出库、物流登记、反馈回填、报价审批；报表按国别、品类、业务员汇总寄样数、签收率、反馈率和转化率。手机端可以现场录入，展会上就能建客户。

支持本地部署，客户信息、报价和样品数据留在企业自己的部署环境里。AI 能生成表单和流程初稿，跟进节点、报价规则和审批权限仍需人工设定。AI 功能按积分消耗，新用户赠送100积分且永久有效，计费明细以官方文档为准。

边界要讲清楚。平台不替代邮件系统、物流系统和报关系统，也不判断目的国准入；认证、检疫和标签要求以官方规定为准。与邮箱、ERP 的对接能否实现，取决于对方是否开放接口，需要单独确认。

6 常见问题

6.1 展会上几百张名片，都要建寄样单吗

不用。先建客户池，按品类和采购角色分层。只有确认意向、愿意提供地址的，才建寄样单。名片全建单，后面全是无效跟进。

6.2 客户在展位现场就要样品怎么办

先登记样品和数量，走简化审批，责任人当场确认。回到公司后补寄送信息。现场给样也要记录，否则展会结束就说不清谁拿了什么。

6.3 平台能自动发跟进邮件吗

可以把节点和模板准备好，由业务员确认后发送。自动发送涉及客户沟通语气和合规要求，建议保留人工确认，不要完全交给系统。

7 展会后两周是黄金期

第一周把意向客户分完层，第二周把样品寄出去，第三周开始收反馈。拖到一个月后，客户已经看了十几家供应商。

先选一个国家、一个品类试跑，把寄样、签收、反馈、报价四个节点跑顺。展会结束一个月后做一次复盘，寄了多少、签收多少、反馈多少、报价多少，四个数一比，就知道问题在哪个环节。想先看客户和样品表单怎么搭，可以从模板中心找外贸类模板修改。

【内容与技术说明】
本文由斑斑AI低代码产品团队整理发布，内容由AI工具辅助生成并经团队人工核验。
因产品版本持续迭代，具体开源范围、功能、参数与AI积分规则以斑斑AI低代码官方文档为准。
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最后核校：【2026-10-30】。